Política de privacidad

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DIGITAL IEDUCANDO SOCIEDAD LIMITADA (en adelante IEDUCANDO) está especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter personal de sus usuarios y, bajo esa premisa, elabora la presente Política de Privacidad (en adelante, la Política).

¿A QUIEN LE ES APLICABLE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta política se aplica a todos los datos de carácter personal recogidos directamente por ieducando o que nos hayan sido enviados por los interesados, ya sea offline u online, incluida la información personal recogida o enviada a través de nuestra página web (la “Web”) o, a través de las redes sociales oficiales que estén bajo nuestro control (nuestras “Redes Sociales”) y, a través de los mensajes de correo electrónico o bien, mediante la inscripción en eventos organizados por ieducando, unilateral o conjuntamente con otras entidades (las Redes Sociales, la Web, correos electrónico e inscripciones on line y offline se denominarán conjuntamente los “Accesos”).

Al visitar la Web y las Páginas de ieducando, Vd. acepta y presta su consentimiento para que ieducando desarrolle las prácticas que se describen en la presente Política de Privacidad. Si Vd. no acepta alguna de las disposiciones de la presente Política de Privacidad, le rogamos se abstenga de utilizar los Accesos de ieducando o de enviar datos de carácter personal a través de estos.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal es: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DIGITAL IEDUCANDO, S.L., con CIF B86029188 y domicilio en Avenida de Hytasa, 12, oficina 9, 41006, Sevilla. Email: privacidad@ieducando.com

IEDUCANDO asume el compromiso de respetar tu privacidad, protegiéndola con la adopción medidas de seguridad acordes con las normas legales de protección de datos que nos son aplicables: Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016, de 27 de abril (RGPD) y Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales 3/2018, de 05 de diciembre (LOPDyGDD). Y todas aquellas otras normativas públicas y privadas, que nos sean útiles para garantizar tu privacidad.

¿CÓMO Y PARA QUÉ RECABAMOS Y TRATAMOS TUS DATOS?

Al utilizar nuestros Accesos, nos estás facilitando directamente información como tu identidad, domicilio, correo electrónico o un medio de pago, dependiendo del uso y acceso que realices.

Al visitar nuestra página web, visualizar nuestros anuncios publicados en nuestros medios digitales o en medios de terceros, desde tu ordenador, tu tableta, tu teléfono o desde cualquier otro dispositivo, nos estás facilitando de forma automatizada información sobre tus hábitos de navegación y sobre los dispositivos y software que utilizas.

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos por ieducando, de modo que, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualesquiera promociones que requieran facilitación de datos de carácter personal.

Los datos personales que se obtengan como consecuencia del registro como usuario pasarán a formar parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) de ieducando, que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

La información que nos proporcionas es confidencial, y solo será revelada en los casos contemplados a continuación y cuando una administración pública o judicial nos lo solicite o sea necesario en algún otro caso contemplado legalmente.

¿CON QUÉ FINALIDADES Y CON QUÉ LEGITIMACIÓN TRATAMOS SUS DATOS?

De modo genérico la finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, a través de los formularios y cuestionarios electrónicos o, en su caso, impresos descargables puestos a disposición de los Usuarios, responde, según el caso concreto, para gestionar y atender a solicitudes de información, dudas o sugerencias, o bien a las preinscripciones, suscripciones, inscripciones o matriculaciones a los cursos, conferencias, concursos, publicaciones o a cualesquiera servicios o actividades, actos o eventos prestados, ofertados, patrocinados y/o esponsorizados por IEDUCANDO. Asimismo, los datos serán utilizados para enviar información, por cualquier medio, acerca de los anteriores, y en relación con otros servicios o productos de ieducando.

En concreto las finalidades y las bases jurídicas que nos legitiman a cada tratamiento son los siguientes:

Finalidad: Navegar por la web y utilizar nuestros medios digitales.

Nos Legitima: Nuestra obligación de cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Tratamos la información para permitir y facilitarte el acceso y navegación a nuestros medios digitales, y especialmente a los ofrecidos a través del Sitio Web. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de página web o aplicación que mejor se adapte a las características del dispositivo desde el que accedes, a su idioma, etc., así como para prestarte los servicios que ofrecemos a través de los mismos como, por ejemplo, información sobre los servicios que comercializamos, acceder a contenidos y blogs especializados o remitirte comunicaciones por correo electrónico o SMS, y proporcionarte asistencia en los servicios que hayas adquirido.

Finalidad: Prestar los servicios de formación contratados y gestionar los pedidos y compras.

Nos Legitima: Nuestra obligación de cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Para gestionar las compras, las reservas y contrataciones de cualquiera de nuestros programas de formación, y para procesar el pago y facturación de los productos adquiridos a través del Portal y prestarle servicio de atención al cliente.

Finalidad: Enviar información sobre nuestros productos y servicios.

Nos Legitima: Su consentimiento.

Para proporcionarle información, a través de diversos medios de contacto, sobre nuestros productos, servicios de formación y otros contenidos que puedan resultar de su interés. Remitirle Newsletter (siempre que se haya suscrito a estos servicios y de los que podrá darse de baja en cualquier momento, utilizando la función incluida en dichas comunicaciones).

Finalidad: Gestión de su participación en los procesos de selección de personal.

Nos Legitima: Su consentimiento.

Gestionar la información que nos facilite para formar parte en los procesos de selección de personal.

Finalidad: Mejorar los servicios que ofrecemos y la seguridad.

Nos Legitima: Los intereses legítimos de IEDUCANDO.

Otros de los usos para los que empleamos la información es para lograr el mantenimiento, la mejora y la eficacia de nuestros servicios y medios digitales que nos permiten el desarrollo de nuevas funcionalidades, proteger la seguridad de tus datos y de nuestros medios digitales, detectar y prevenir el fraude en las transacciones todo ello a través de la realización de informes de estadística basado en la información que nos facilitas y que generas al utilizar nuestros servicios y medios digitales o al visualizar nuestros anuncios; para gestionar los posibles casos de pérdida y/o destrucción de datos y accesos no autorizados; para gestionar y controlar nuestras actividades internamente; para difundir en los canales de comunicación de ieducando, las imágenes y grabaciones recogidas durante actos públicos (como, por ejemplo, eventos y ferias promocionales); para realizar análisis estadísticos sobre el uso de los servicios y, cuando proceda, ejercer nuestros derechos de acción y defensa ante los tribunales. Además, sobre la base de nuestro legítimo interés, podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre productos o servicios similares a los que haya adquirido anteriormente y/o sobre la base de la información de perfil que nos haya proporcionado. Podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento destinado al envío de material promocional;

Finalidad: Cumplir con obligaciones legales y otros requerimientos.

Nos Legitima: Obligaciones Legales.

Finalmente, también es necesario que ieducando trate tus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales establecidas, por ejemplo, en la normativa fiscal, la de protección de datos o en la de servicios de la sociedad de la información, así como para atender los requerimientos que se nos soliciten desde las autoridades públicas.

La comunicación de sus datos siempre es voluntaria, pero el hecho de no comunicarlos podría impedir que se proceda con algunos tratamientos, como los que estén estrechamente relacionados con la ejecución de un contrato o la prestación de los servicios que haya solicitado.

¿DE DÓNDE PROCEDE Y QUÉ INFORMACIÓN TRATAMOS?

La información que tratamos para elaborar tu perfil procede de:

Datos que nos has facilitado directamente

En estos casos, la información nos la has facilitado tú directamente a través de los formularios que figuran en nuestros medios, digitales o en formato papel, información como tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o tu tarjeta de crédito.

Procesaremos algunos de sus datos personales, incluidos su nombre y apellidos, los datos de contacto que nos haya proporcionado o que haya utilizado para comunicarse con nosotros, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, así como otra información sobre usted que pudiera habernos proporcionado (por ejemplo, información de perfil proporcionada durante la inscripción en nuestro sitio web).

En algunos casos, podemos procesar los datos relativos a su tarjeta de crédito únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para efectuar un pago.

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos facilitados, exonerándose IEDUCANDO de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

IEDUCANDO no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Usuarios Menores de edad. En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, IEDUCANDO solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos cuando se trate de servicios para cuya contratación se requiera mayoría de edad o capacidad legal para contratar.

Para el supuesto de accesos donde se requiera únicamente la facilitación de datos para registro, bastará el consentimiento del menor cuando sea mayor de 14 años, y se requerirá el consentimiento de los padres cuando el menor no haya cumplido aún la edad de 14 años.

Datos recabados de forma automatizada

Igualmente, recabamos datos de forma automatizada a través de cookies sobre la navegación y uso que haces de nuestra web, de nuestras cuentas de redes sociales, de nuestros correos electrónicos o SMS, sobre la visualización de los anuncios publicados en nuestros medios digitales o en otros medios de terceros y sobre los comentarios, opiniones e interacciones, como por ejemplo, de las opciones de “me gusta” que realices desde tu perfil, si te hubieses registrado a través de algún botón de social login o te hayas hecho seguidor de nuestras cuentas en redes sociales.

Los sistemas informáticos y los procedimientos empleados para el funcionamiento del Sitio recopilan, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales que siempre se transmiten implícitamente durante el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Estos datos no se recogen para asociarlos a usuarios identificados, pero por su naturaleza podrían permitir, mediante su elaboración y comparación con datos detenidos por terceros, identificar a los distintos usuarios. En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP y los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio, las direcciones en formato URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (completada, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se procesan con la única finalidad de obtener información estadística sobre el uso del Sitio y para comprobar su correcto funcionamiento. Sin embargo, estos datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de que se cometa algún delito en perjuicio del Sitio.

¿Qué son las COOKIES?

Para la obtención automatizada de los datos antes descritos utilizamos distintas técnicas para su captación como, por ejemplo, cookies.

Una cookie es un dato, fichero o dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos (DARD), que se descarga en tu dispositivo al acceder a nuestras páginas web, cuentas de redes sociales o al recibir un correo electrónico. Las cookies permiten almacenar y recuperar de forma automatizada datos sobre tu perfil, el uso que haces de los citados medios digitales y del equipo o dispositivo desde el que accedes a los mismos.

¿Qué tipo de cookies usamos?

Existen diferentes tipos de cookies, como:

Cookies propias: son aquéllas que se envían a tu dispositivo desde un dominio gestionado por IEDUCANDO desde donde prestamos nuestros servicios y donde esté alojada nuestra página web o nuestro servicio de correo electrónico.
Cookies de terceros: son aquellas que se envían a tu dispositivo desde un equipo o dominio que no es gestionado por IEDUCANDO sino por otra entidad con la finalidad de que nos preste un servicio a IEDUCANDO y, en algunos casos, para usar ellas mismas la información generada para prestar sus propios servicios a terceros, todo ello de acuerdo con un contrato que hemos celebrado entre IEDUCANDO y esa entidad con la finalidad, entre otras, de que trate de forma controlada la información a la que puede acceder.
Puedes encontrar el detalle de todas cookies que utilizamos y de cómo configurarlas o desinstalarlas en POLÍTICA DE COOKIES.

Además, en el Sitio https://ieducando.com/ podemos procesar datos relacionados con sus aspiraciones y objetivos de entrenamiento que haya indicado durante la inscripción o que nos haya proporcionado posteriormente.

¿Cuáles son TUS DERECHOS en relación con la información que tratamos?

El interesado de los datos personales, en todo caso podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el RGPD y la LOPDyGDD. El ejercicio y alcance de tus derechos está regulado por la normativa aplicable.

Puedes ejercer tus derechos, mediante solicitud por escrito acompañada de una fotocopia de tu D.N.I, y especificando el derecho que deseas ejercer, solicitándolo a nuestro Delegado de Protección de Datos mediante e-mail: privacidad@ieducando.com, o por correo postal a la dirección Avenida de Hytasa, 12, oficina 9, 41006, Sevilla.

De acuerdo con el RGPD y la LOPDyGDD los derechos de los interesados son principalmente:

Derecho a Solicitar el Acceso a los datos personales relativos al interesado

Derecho a saber si estamos tratando tus datos personales, a acceder a ellos y a solicitar información acerca de cómo y por qué los tratamos y, en su caso, solicitar una copia.

Derecho a solicitar su Rectificación o Supresión

Derecho a rectificar y modificar los datos cuando no sean correctos o sean inexactos y solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos.

Derecho a Oponerse al tratamiento

Por motivos relacionados con tu situación particular, tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos y, en su caso, a revocar el consentimiento que nos hayas dado para ello.

Derecho a Solicitar la Limitación de su tratamiento

En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio y defensa de reclamaciones, para aquello para lo que nos des tu consentimiento o para atender responsabilidades legales.

Derecho a la Portabilidad de los datos

Derecho del interesado a solicitar que sus datos objeto de tratamiento le sean facilitados a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, o, si fuera su deseo y fuera técnicamente posible a solicitar su facilitación al nuevo tercero responsable que determine el interesado.

Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Directamente a través del Sitio de la Agencia www.aepd.es

¿Cómo puedes controlar la información que nos facilitas?

Respecto a los datos de redes sociales

Si deseas controlar la información que obtenemos automáticamente de redes sociales puedes hacerlo a través de las opciones de tu perfil en cada una de las redes sociales donde tienes una cuenta. Para ello, deberás iniciar sesión en la red social y gestionar desde tu perfil de usuario la información que permites que la red haga pública y a quién permites el acceso a la misma.

Respecto a los datos que obtenemos mediante cookies

Si deseas controlar la información que obtenemos automáticamente mediante cookies, puedes hacerlo a través de las opciones de control de tu navegador o de los ajustes de tu móvil u otro dispositivo con el que accedas a nuestros medios digitales. Por ejemplo, lo puedes hacer desde estos enlaces a través de las opciones de privacidad de:

¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales, o se solicite su supresión por el interesado y este esté legitimado para ello.

Mantendremos la información mientras sea necesario para la gestión de la solicitud que nos realices o para la prestación del servicio que nos solicites y para las finalidades para las que fue recabada, mientras no revoques tu consentimiento o no nos solicites su supresión. No obstante, cuando nos solicites por los medios establecidos la supresión de tus datos, estos se mantendrán debidamente bloqueados sin que los usemos, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse de su tratamiento algún tipo de responsabilidad legal o contractual para lo cual sea necesaria su recuperación. Una vez transcurrido este plazo de tiempo, tus datos serán eliminados definitivamente.

En los casos en los que obtenemos datos automáticamente a través de cookies, ten en cuenta que algunas pueden estar activas durante años, no obstante, puedes limitar su uso en el tiempo eliminandolas de los navegadores o dispositivos a través de los enlaces mencionados en el apartado sobre tus derechos de la POLÍTICA DE COOKIES.

OTROS DESTINATARIOS DE LOS DATOS

¿Dónde guardamos tus datos y quién tiene acceso a la Información?

Protegemos la información que recabamos estableciendo las medidas de seguridad técnicas y administrativas señaladas en las normas legales después de haber realizado el correspondiente análisis de riesgos, de forma que la información queda protegida contra el acceso, la indisponibilidad, la divulgación o el uso no autorizado.

A tu información personal únicamente pueden acceder nuestros trabajadores, los cuales son conocedores de los usos para los que pueden utilizarla y sus limitaciones, las autoridades públicas y judiciales competentes cuando nos los requieran y así lo exija la normativa aplicable y otras empresas proveedoras para prestarte los servicios que nos hayas solicitado como, por ejemplo, las empresas de transporte para hacerte llegar el pedido, la empresa titular de la herramienta de gestión de base de datos o de gestión de envío de correos electrónicos.

Con cada una de estas empresas hemos celebrado un contrato de confidencialidad a través del cual se comprometen a utilizar única y exclusivamente tus datos con estas finalidades y a no utilizarlos para ninguna otra, de forma que una vez que se dé por finalizada la prestación del servicio están obligadas a eliminar la información que hayan obtenido o conservarla debidamente bloqueada y protegida sin que puedan usarla, mientras pueda ser necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, para el ejercicio o defensa de reclamaciones contractuales que deban ser atendidas.

En los casos en que estas empresas se encuentren en algún país que no ofrezca un nivel de protección de datos similar al nuestro, nos aseguramos de que las mismas cumplen con las medidas de seguridad necesarias y equivalentes a las que tenemos nosotros, establecidas en las normas legales aplicables.

¿Qué empresas acceden a los datos de tu navegación o al uso de nuestros servicios?

Asimismo, para tratar la información que obtenemos de forma automatizada sobre la forma y uso que haces de nuestros servicios, medios digitales, tus dispositivos o de los anuncios que publicamos en nuestros medios digitales o de terceros, utilizamos cookies de terceros, los cuales acceden a esta información para tratarla con sus propias finalidades

Los datos personales recabados a través de los formularios y cuestionarios electrónicos o, en su caso, impresos descargables no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de la/s finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos según Ley, así como en los casos específicos, de los que se informe expresamente al Usuario.

¿Qué garantías exigimos a terceros ubicados fuera del territorio UE o países sin garantías legales en materia de Privacidad?

(TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS)

Cuando transferimos sus datos a terceros que residen fuera del territorio de la Unión Europea o en países que no garantizan un nivel adecuado de protección de la privacidad, lo hacemos previa estipulación de garantías contractuales adecuadas proporcionadas por el tercero, sobre la base de Cláusulas Contractuales Estándares aprobadas por la Comisión Europea.

ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

Con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros, informáticos y/o en papel, siempre correspondan a la realidad, se tratará de mantenerlos actualizados. De manera que, a estos efectos, el Usuario deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado o comunicándose, por medio fehaciente, al área o departamento correspondiente a IEDUCANDO.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

IEDUCANDO ha adoptado en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas, apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de sus tratamientos y legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

IEDUCANDO no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a EDUCACIÓN; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de EDUCACIÓN. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IEDUCANDO se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, cambios tecnológicos, oferta de nuevos servicios o intereses de la entidad que afecten a la política de privacidad y cookies. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.

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